資料詳細

  • 1 件中、 1 件目

JALの心づかい 利用中

上阪 徹／著 -- 河出書房新社 -- 201801 -- 687.3

所蔵

所蔵は 1 件です。現在の予約待ち人数は 0 人です。

所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
中央 一般 /687.3/ｳ/ 116253258 一般 　 利用中

ページの先頭へ

資料詳細

タイトル JALの心づかい（ｼﾞｬﾙ ﾉ ｺｺﾛｽﾞｶｲ）
副書名 グランドスタッフが実践する究極のサービス
著者 上阪 徹 ／著   （ 上阪 徹 ／著   ）
出版者 河出書房新社（ｶﾜﾃﾞ ｼｮﾎﾞｳ ｼﾝｼｬ）
出版年 201801
ページ数 223p
大きさ 19cm
一般件名 航空輸送 , 接客 , 日本航空
NDC分類(9版) 687.3
内容紹介 なぜ、JALのおもてなしにはマニュアルがないのか? 数十時間に及ぶ濃密な取材により、空港で活躍するグランドスタッフが実行している一歩先を行くホスピタリティの真髄を明かす。
ISBN 4-309-24843-1
ISBN13桁 978-4-309-24843-1

ページの先頭へ