資料詳細

元CA訓練部長が書いた日本で一番やさしく、ふかく、おもしろいホスピタリティの本利用可

中村真典／著 -- 晃洋書房 -- 201803 -- 687.38

所蔵

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所蔵館	所蔵場所	請求記号	資料コード	資料区分	帯出区分	状態
中央	一般	/687.3/ﾅ/	116291060	一般

タイトル	元CA訓練部長が書いた日本で一番やさしく、ふかく、おもしろいホスピタリティの本（ﾓﾄｼｰｴｰｸﾝﾚﾝﾌﾞﾁｮｳｶﾞｶｲﾀﾆﾎﾝﾃﾞｲﾁﾊﾞﾝﾔｻｼｸﾌｶｸｵﾓｼﾛｲﾎｽﾋﾟﾀﾘﾃｨﾉﾎﾝ）
著者	中村真典／著（中村真典／著）
出版者	晃洋書房（ｺｳﾖｳｼｮﾎﾞｳ）
出版年	201803
ページ数	170p
大きさ	19cm
一般件名	客室乗務員(航空) , ホスピタリティ
NDC分類(9版)	687.38
内容紹介	「どうせ」をなくす、言い訳をしない、旅館の女将の名言、笑顔の訓練…。元CA訓練部長がさまざまなエピソードを交えながら、ホスピタリティ・マインドをやさしく伝える。各項目にクエスチョンを掲載。
ISBN	4-7710-3026-8
ISBN13桁	978-4-7710-3026-8