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どんなに苦手でもうまくいく電話応対 利用可

北條 久美子／監修 -- 新星出版社 -- 202303 -- 336.49

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
中央 一般 /336.4/ﾄﾞ/ 117562319 一般 　
分館 一般 /336.4/ﾄﾞ/ 212510622 一般 　

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タイトル どんなに苦手でもうまくいく電話応対（ﾄﾞﾝﾅ ﾆ ﾆｶﾞﾃ ﾃﾞﾓ ｳﾏｸ ｲｸ ﾃﾞﾝﾜ ｵｳﾀｲ）
副書名 新人のミカタ!
著者 北條 久美子 ／監修   （ ﾎｳｼﾞｮｳ ｸﾐｺ   ）
出版者 新星出版社（ｼﾝｾｲ ｼｭｯﾊﾟﾝｼｬ）
出版年 202303
ページ数 191p
大きさ 19cm
一般件名 ビジネスマナー , 電話 , 話しかた
NDC分類(9版) 336.49
内容紹介 相手が不在だったらなんと言う? クレームにはどう対応すべき? 休む時の連絡電話は? アポイントをとりたいときは? ビジネスの場面に適した電話応対の基本のセリフと流れを紹介する。
ISBN 4-405-10417-4
ISBN13桁 978-4-405-10417-4

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